Боже мой: Adobe Systems; Advanced Micro Devices (AMD); Apple Inc.; Cisco Systems; Dolby Laboratories Inc.; Google; Hewlett-Packard; Intel; Intuit; Juniper Networks; Maxtor; National Semiconductor; Nintendo; NVIDIA Corporation; Oracle Corporation; SanDisk; Sun Microsystems; Symantec; Yahoo!
И всё это на мою бедную голову!? – ужасался я. – Я это даже прочитать не умею, хотя уже зазубрил! Так куда же я собрался лететь? Что дальше со мной станет?
Боже! Помоги мне руководить тем, что я сам не понимаю! Ведь опозорюсь! Вышвырнут они меня однажды на ближайшую свалку, и конец настанет мой без музыки!
Кстати, что это такое – софтверные и хардварные компании?
Впрочем, кажется, я и сам разобрался! Первые занимаются только математическим, то есть программным обеспечением, а вторые – только аппаратной частью компьютеров. У нас ее называют «железом».
Всё это мне хорошо знакомо. Хотя продукция компаний обоих типов и работа в них персонала отличается как небо от Земли. Одни спецы только программы пишут на алгоритмических языках, сидя за офисными столами, а другие создают элементную базу компьютеров, разрабатывают всякие устройства, объединяют их в единое целое, способное «переварить» те самые алгоритмические языки и что-то «сообразить».
Поменять этих специалистов местами невозможно – они только в своём деле разбираются! Вот и враждуют все между собой, выясняя, что важнее и что сложнее! И кого правильнее считать настоящими создателями компьютеров. В общем, вечный спор, с какого же конца правильнее чистить вареное яйцо.
Более всего меня угнетало отсутствие даже минимального опыта руководства научными коллективами. Без него я не мог включиться в работу сам и, тем более, подключить к ней подчиненные мне в перспективе силы и средства. Мне предстояло разузнать и усвоить основные принципы такого руководства.
Понимая это, я через Пашку вышел на его отца. И после предварительного согласования места и времени встречи с надеждой явился к нему в кабинет.
Геннадий Петрович специально меня, конечно же, не дожидался, занимаясь своими делами, но решительно отложил деловые бумаги в сторону, едва я вошёл.
Он протянул мне руку и приступил без раскачки:
– Александр Николаевич, дорогой ты наш! Скажи мне, пожалуйста, можно ли мне сегодня, учитывая нашу разницу в возрасте, звать тебя просто Сашей?
Я согласился:
– Хоть горшком зовите, только помогите, Геннадий Петрович!
– Помогу-помогу! Конечно, помогу! Ведь я тебе очень благодарен, Саша! Особенно, за Светлану. Мы с женой очень рады за вас обоих и теперь спокойны за судьбу нашей девочки, вот только не заходите вы к нам почему-то давно… Всё некогда?
– Так и вы к нам не заходите, Геннадий Петрович! – стал отбиваться я, чтобы во мне не зародилось, не дай-то бог, чувство вины, ослабляющее кого угодно. – Светланка очень беспокоится, не обиделись ли вы на что-то?
– Да ведь не на что нам, старикам, обижаться, слава богу! Это раньше я опекал маленькую Светланку, а теперь у нее появился законный муж. Теперь мне в чужую семейную жизнь вторгаться даже противопоказано! А ты береги ее, Саша, в тех далёких Америках. Светлана ведь наша – чистое золото! А до золота всегда охотников хватает…
– Да что вы, Геннадий Петрович! Светка любого отошьёт, да еще так, что он по швам рассыплется! Ваша, видимо, школа!
– Ну, это дело прошлое. Я же тебе так скажу, что давно замечаю твоё положительное влияние и на моего оболтуса. Сам-то я Пашку проморгал! Каюсь, но теперь ничего поделать не могу. Потому мне вдвойне жаль, Саша, что ты уезжаешь. И Светланка наша будет от нас далеко, и последнее оздоровляющее воздействие на Пашку пропадёт! Жаль нам, но ничего не поделать! Такая уж странная теперь жизнь, что даже самые толковые люди родине не нужны. А что касается твоей темы, так я же тебе не университетская кафедра управленческих наук, чтобы всё по полочкам раскладывать! Как уж умею!
– Зато, какой у вас опыт!
– Это есть! Потому кое-что в тёмном деле управления я постиг. И ничего от тебя, Саша, не скрою! Прежде всего, крепко усвой одну великую аксиому, о которой даже многие руководители не догадываются. Суть ее в том, что любому руководителю люди подчиняются только тогда, когда они сами этого хотят! Понимаешь? Хотят, чтобы он ими командовал!
– Как так?! – не удержался я от недоверия, выраженного в форме удивления. – А дисциплина? А должностные обязанности? А ответственность? А страх быть уволенным? А прочие неприятности от начальства?
– Ты не кипятись, Саша! Не кипятись! Не запутывай себя напрасно, а наматывай на ус то, о чём я тебе говорю! Вопросы потом задашь! Договорились?
Я сделал вид, будто согласен.
– Так вот! Если твои подчиненные не захотят тебе подчиняться добровольно, то ты их никак не принудишь. Они упрутся! Они забастуют! Или станут дружно саботировать твои распоряжения! В общем, порученное тебе дело обязательно забуксует! Помнишь крейсер «Очаков» и бунт на нём матросов? Не захотели матросы подчиняться офицерам – и всё! Российский крейсер оказался в Турции. Так и на любом предприятии. Возможно, кто-то из подчиненных и уступит тебе под сильным нажимом, но уж не все. Это точно! И в таком случае руководителю останется только уйти! Ничего иного, если он не хочет спровоцировать открытый бунт! Если не хочет заработать дурную славу! И если не хочет продемонстрировать своему начальству полное собственное бессилие. А если уйдёт, то ещё сможет что-нибудь в своё оправдание придумать! – Геннадий Петрович усмехнулся. – Это и есть первый принцип управления коллективом. Прочувствуй его, Саша, и впитай на всю жизнь! Пока всё ясно?
– Неожиданно, но, в сущности, ясно! – ответил я. – Хотя я удивлён и… Надо покумекать дополнительно…
– Кумекай! Кумекай! – усмехнулся директор. – Но ты должен твёрдо запомнить рычаги, которые обеспечат тебе как раз подчинение формально уже подчинённых тебе людей. Вот какая у меня белиберда на язык накрутилась! – он засмеялся. – Ты-то мою мысль понял?
Я ему подыграл, продолжая усиленно соображать: «Уж, случаем, не собирается ли он меня совсем запутать и тем самым разоружить?»
А директор продолжил:
– Рычагов воздействия на людей у любого руководителя мало. Первый и самый важный рычаг – это уважение к нему подчиненных. Уважение достигается не криком, и не приказом вышестоящего начальника, а только общим признанием превосходства руководителя, прежде всего в производственных вопросах.
– Ну, это, конечно! – вставил я.
– Не торопи меня, Саша! – помахал раскрытой ладонью перед моим носом Геннадий Петрович. – Уважение появится только в том случае, если директор за любого своего подчиненного сможет сработать, если вдруг придётся, да еще лучше его самого. Но этого мало, ибо директор должен и знать, и понимать больше любого своего подчиненного! И видеть все проблемы наперёд дальше любого из них! И знать, хотя бы предварительно, как те проблемы придётся разрешать! Если всё это у руководителя есть, то отсюда у людей и возникает к нему уважение!
Геннадий Петрович помолчал, какое-то время думал. Я молча ждал.
– Теперь второе средство в руках руководителя! Это кнут, если выражаться образно. В общем, всякие наказания. Лишение премии, перенос очереди на жильё, денежные взыскания, лишение грамоты, прогрессивки, снятие фотографии с доски почёта и так далее, не говоря уже об элементарных предупреждениях, замечаниях и выговорах! Понятно? А третье, вижу, ты уже сам догадался, – это сладкий пряник! Можно сказать, то же самое, что и предыдущее, но со знаком плюс.
– Понятно! – подтвердил я, засмеявшись от удовольствия, что всё так просто и логично.
– Вот и хорошо! Если у руководителя есть авторитет, то его будут слушаться, даже при открытом несогласии с ним. Это точно, ведь на его стороне сила! А если будут слушаться и всё выполнять, то ленивых и нерадивых он будет стимулировать кнутом, а хороших работников – пряником. Тогда нерадивые тоже захотят получить свой пряник и начнут работать лучше. Дела на предприятии пойдут в гору! Но это мы говорим лишь про работу, которая называется «не шатко, не валко!» Это когда все вроде бы как-то работают, и даже на выходе что-то получается, но работают без особого энтузиазма, без пламенного горения! Ясная мысль?
– Значит, работают как у нас везде и всюду! – подвёл я итог. – Ведь так?
– Именно так! – утвердительно взмахнул рукой перед моим носом директор. – Но любому руководителю интересно, как же от своих подчиненных добиться энтузиазма? Отвечаю! Только заинтересованностью в конечном результате общего труда! А как это сделать? Вот это, как раз, и есть продукт таланта, творчества, умения и личности самого руководителя. Энтузиазм может возникнуть и под действием внешних обстоятельств, которые всех могут сплотить! Как в войну было! Потому и сплотились, что все были кровно заинтересованы в победе и все работали на нее, не щадя живота своего! Но и в мирное время ключик к людям подобрать можно! Есть, например, социалистическое соревнование! Только завести людей на подлинное соревнование бывает трудно. Но есть и всякие материальные и моральные стимулы, даже ордена! Правда, сам директор их нашлёпать и раздать права не имеет, но представление на награждение передовиков отослать по команде вполне может. А это – очень мощный рычаг! За медаль, за орден и, тем более, за Звезду Героя люди землю зубами рыть станут, если почувствуют, что это им реально светит!
– Это в США-то? – ухмыльнулся я.
– Совсем я забыл! – засмеялся директор. – Забыл, куда ты едешь! Но и там обязательно должно быть нечто подобное! Люди везде остаются всего лишь людьми! Им везде хочется выгоды для себя и уважения от окружающих!
– Ясно!
– И заруби себе на носу, Саша, ещё один важнейший принцип управления. Ты должен о подчиненных знать как можно больше, а они о тебе – как можно меньше. Руководитель для всех, даже для своих заместителей, должен оставаться загадкой. Должен быть непонятным, пока не скажет своего последнего слова, и решительным! Но только не взбалмошным и не истеричным психопатом. Это вообще недопустимо! Никакого крика! Никаких разносов! Но каждое решение руководителя должно внушать всем подчиненным понимание того, что он поступил очень мудро! Поступил в интересах всего коллектива и всего предприятия! Поступил настолько мудро, как не смог бы поступить на его месте никто! Никто, а лишь он! Потому он и директор! Отсюда и уважение к нему!
– Здорово! – восхитился я. – Дело осталось за малым, как это освоить на практике?
[justify]– Но и это далеко не всё! Запомни ещё некоторые правила. Например, руководитель не должен никому и ничего обещать! Это строго! Но и без обещаний должен многое для своих подчиненных делать! Должен заботиться о людях, как отец родной! Или другое. Хороший руководитель своих подчиненных ни начальству своему, ни чужим никогда
