Появились у нас собственники одной из квартир второй очереди. Дама 70+ и её супруг.
Дама неоднократно делает заявки на устранение недостатков в рамках гарантийного ремонта, при этом находится за пределами города в 200 км.
На вопросы:
- Как могут сотрудники прийти и устранить эти недостатки?
ответ один:
-Меня это не волнует! Я не собираюсь к Вам ехать!!!Чего ради я должна тратить свое драгоценное время!!!
И вот парочка у нас в кабинете!
-Я оставила заявку!!! Ваши сотрудники дебилы!!! Закрывают заявки без выполнения!!! Это что такое???
Я купила квартиру за миллионы!!!( мы то тоже не бомжи, знаете ли) Это что за хамство и произвол!!!
-Добрый день. Назовите пожалуйста адрес.
-Да Вы что себе позволяете???
-Назовите пожалуйста адрес.
-У Вас тут что, одни дебилы работают???
-Назовите пожалуйста адрес. Для корректного ответа мне нужно понимать какая у Вас квартира, какие были обращения и какие работы выполнялись или нет.
-Мне никто не отвечает уже неделю!!! Закрыли заявку потому, что меня нет в городе!!! А у меня не работает вентиляция!!!
-Назовите пожалуйста адрес квартиры.
-Вы думаете что-то делать???
-Конечно. Назовите пожалуйста адрес.
-Я сегодня звонила электрику!!! Он не берет трубку!!!
-Он на больничном. Назовите пожалуйста адрес.
-Я приехала сюда для чего??? Чтоб он трубку не брал???
-Человек заболел. Мы все люди. Ходят вирусы.
-Да он пьет наверно где-нибудь! и трубку не берет!!!
-Послушайте пожалуйста меня. Я не смогу Вам помочь если не буду знать Вашего адреса-это первое.
Второе- я не позволю Вам оскорблять наших сотрудников. Ведите себя пожалуйста в рамках приличия и не злоупотребляйте правами собственника.
И если Вы хотите чтоб Вам помогли назовите пожалуйста адрес.
-Не собираюсь я Вам ничего называть!!! Он должен был Вам сказать про меня!!!
-Вы договорились с ним о встрече?
-Нет!!! Я приехала и пусть он бегом бежит в мою квартиру!!! Он знает куда!!! Я трачу своё драгоценное время!!!
-Он на больничном, прибежать не сможет. И никто не сможет к Вам прибежать пока я не узнаю Ваш адрес.
-Позвоните ему и спросите!!!! Это что так сложно!!!
-Это невозможно. Человек болеет и находится на больничном. Я могу назначить другого техника, если вы назовете адрес.
-Не буду я ничего называть!!! Звоните этому, который со мной разговаривал!!! Я не собираюсь распинаться перед всеми и по 10 раз рассказывать одно и то же!!!
-В таком случае сегодня ничего не решить. Вы не говорите адрес и требуете человека, который находится на больничном. Соответственно нет никакой возможности
решить Ваш вопрос сегодня.
-Значит я прямо сейчас уйду и Вы за мной еще побегаете!!!- прокричала дама выходя из двери. И как всегда- бедная наша дверь.
Просто иногда интересно- откуда приехала дама и кем она работала?
