Начнем не со слов, а с
1. Активное слушание/прочтение текста
Как правило, в беседе можно найти текст и подтекст. Умение вести спор можно отнести к дополнительной опции, а вот основная позволит вам видеть ту самую скрытую часть
Пример из комедии А. Грибоедова «Горе от ума», высказывания Чацкого.
«И я у ваших ног». Скрытый смысл такой: герой ждал и жаждал встречи, он взволнован присутствием близкого человека.
«Ну, поцелуйте же». Подтекст: герой в шаловливой и немного капризной форме озвучивает свою просьбу.
Любой психолог вам посоветует использовать в речи
2. «Я»-сообщения
Говоря о своих чувствах («я чувствую», «мне кажется, что так будет лучше...»), вы раскрываете визави ваше состояние, ваши эмоции, то, что вы ощущаете, а не ставите дистанционно диагнозы противнику и не обвиняете его во всех тяжких.
Из последнего посыла следует стратегия сохранения
3. Спокойствия и контроля над эмоциями
Здесь не будет ничего нового: просто досчитайте до 10, выждите время, выйдите из беседы/с сайта. По прошествии времени обсуждаемый вопрос покажется не таким волнующим, вы обретете понимание того, что реальные дела гораздо важнее ваших горячих споров с противником, которого вы и в глаза ни разу не видели. Позвольте себе быть мудрым человеком, а не мгновенно вспыхивающей и сгорающей спичкой.
В процессе бурного обсуждения темы вполне допустимо найти
4. Общие цели, интересы
Даже если мнения расходятся, разумной стратегией будет не отходить от предмета спора и попытаться найти общий знаменатель.
За примером далеко ходить не надо: часто мужчины, беседуя бурно, при упоминании спиртного вдруг меняют тональность и совершенно забывают былые обвинения, при этом добавляется соответствующий смайлик инцидент оказывается исчерпан.
Неплохо помогают уйти от неприятной дискуссии
5.Четкие и конкретные высказывания
Говорите только по теме, только то, что хотите донести. Пусть ваш собеседник даже при желании не сможет найти второй/третий смысл в ваших словах.
Вы начинаете спорить тогда, когда уже есть ощущение правды и обязательно её ставите вместо себя. Второй пункт отсутствует.