Для преодоления кризисов применяются специальные технологии, которые вне зависимости от предметной области, бывают двух типов: революционные и эволюционные.
Революционная технология – это комплекс мер, предусматривающих быстрые, скачкообразные изменения обстановки с целью прекращения прежних и запуска новых политических, экономических и других процессов. Иначе говоря, революционная технология – это программа намеренного создания «кризиса» в смысле «перелома». Если программа делается для себя, то направление перелома, разумеется, положительное, а если для противников (конкурентов) – то отрицательное. Наглядным примером технологии такого типа может служить технология тушения лесного пожара путем запуска встречного пожара.
Отметим основные особенности технологий революционного типа, существенные с точки зрения их практической реализации. Первая особенность – быстрота перехода от одних тенденций к другим. Так, перейти от депрессии к подъему производства в масштабах предприятия или производственного объединения можно если не за месяц-два, то, по крайней мере, за три-четыре месяца (подчеркнем, что речь, разумеется, идет не об объемах производства, а лишь о тенденциях). Вторая особенность – качественный характер изменений, влекущий за собой надежность и устойчивость результатов. То есть, если в результате революционного мероприятия получен прирост объемов производства, то можно быть уверенным, что он не прекратится через месяц-два и не сменится падением. Следствием быстроты и качественного характера изменений является необратимость проводимых мероприятий. С одной стороны, это недостаток – как только мероприятия проведены, вернуть ситуацию обратно либо очень трудно, либо невозможно. Но с другой стороны, это же – и достоинство. Если что-то сделано, то можно быть уверенным – сделано надежно. Третья особенность – революционные технологии обычно запускают процессы с достаточно высокой скоростью. Это достоинство: если рост – так уж рост, но это же и недостаток: если падение – так уж падение. Четвертая особенность – революционные технологии не очень чувствительны к долгосрочным ресурсам: энергетическим, информационным, финансовым и другим, в том смысле, что, будучи короткими по своей продолжительности, они опираются в основном на имеющиеся или близлежащие ресурсы. Пятая особенность – для своего воплощения революционная технология требует цельного замысла, целостного плана и единого руководства. Она должна разрабатываться и проводиться в жизнь командой единомышленников под централизованным руководством специалиста по управлению кризисами (так называемого «кризис-менеджера» – не путать с «антикризисным управляющим», это разные профессии). Если такой команды нет, то следует перейти к технологиям эволюционного типа. Шестая особенность – революционные технологии всегда уникальны в том смысле, что выработанный комплекс мер характерен только для данного и никакого другого кризиса. Попытки подражательства здесь не только неуместны, но и вредны. Поэтому практическая реализация любой революционной технологии требует не только сильной политической воли, но и готовности идти на нестандартные не апробированные шаги. Седьмая особенность революционных технологий заключается в том, что они негативно воспринимаются общественностью вне зависимости от их направленности и содержания. Дело в том, что новейшая российская история не знает положительных революционных преобразований, то есть быстрых качественных изменений к лучшему. Все последние революции были только отрицательными. Поэтому даже сама постановка вопроса о решительных мерах, направленных на быстрое качественное изменение обстановки, вызывает ассоциацию с известной шоковой терапией конца 1991 – начала 1992 годов.
Эволюционная технология – это комплекс мер, предусматривающих плавные, постепенные изменения обстановки, которые столь же плавно тормозят прежние и, плавно, запускают новые процессы. Эта плавность и есть основное отличие этой технологии от технологии революционного типа, а по целями они идентичны. Эволюционные технологии, как правило, достаточно хорошо типизируются, и по своей сути представляют собой комбинацию известных ранее апробированных мер, подстроенных под конкретную проблему. Поэтому решиться на реализацию такой технологии гораздо легче, чем революционной. Эволюционные технологии по своей природе не только более продолжительны по сравнению с революционными, но и обратимы на любом этапе их воплощения. С одной стороны – это достоинство, поскольку существует возможность исправить допущенные ошибки (что невозможно в случае революционных технологий), а с другой стороны – недостаток, прежде всего, из-за ресурсных ограничений по времени. Длительные сроки ведут к неустойчивости эволюционных технологий, поскольку за период их реализации могут существенно измениться условия внешней обстановки. А если за это время произойдет внешний или внутренний кризис, меняющий ситуацию – тогда эволюционная технология, рассчитанная на прежние условия, «поплывет» и ее придется заменять. Собственно говоря, именно эта неустойчивость наблюдается в нашей повседневной жизни: экономическое падение заходит глубже, чем прогнозировалось; стагнация происходит дольше, чем хотелось бы; положительные тенденции развиваются медленнее, чем ожидалось, а наметившиеся тенденции к улучшению качества жизни компенсируются разного рода поборами.
Если не учитывать ресурсных ограничений, то одна и та же цель теоретически может быть достигнута с помощью технологии как революционного, так и эволюционного типа. Поэтому первое, что необходимо сделать, тому, кто собрался управлять в кризисах, – это определиться с типом будущей технологии преодоления кризиса. От этого выбора зависит практическое наполнение технологии, и хотя цели могут оставаться одинаковым, но мероприятия, при помощи которых они достигаются, получаются различными. Соответственно разнятся сроки, взаимосвязи и остальные параметры планируемых мероприятий.
Разумеется, реальные технологии преодоления кризисов в своем практическом воплощении – комбинированные. В них революционные и эволюционные части чередуются по целям, времени, направлениям и способам действий. Здесь важно определиться с первым шагом, при помощи которого делается переход от депрессии к тенденции роста. Если этот шаг революционный, то вся технология относится к революционному типу, даже если последующие меры чисто эволюционные. Если же первое изменение планируется сделать эволюционными методами, то вся технология относится к эволюционному типу, даже в том случае, если далее планируются революционные переломы. Обязательное требование к первому изменению – оно может быть небольшим, но непременно должно быть положительным, причем как при эволюционном, так и при революционном подходе. Иными словами, начинать практическое воплощение любой технологии выхода из кризиса с отрицательного результата нельзя ни при каких условиях. Иначе получится то, что получилось в 90-х годах у реформатора-либерала Гайдара, когда он для многих простых людей вымостил своими благими намерениями дорогу в ад. После его реформ в ближайшие 100 лет у наших «демократов» нет никаких шансов прийти к власти: память народная – штука нетленная.
Итак, выбор технологии революционного типа означает, что: гарантируется достижение расчетных результатов (разумеется, при корректных расчетах); первые последствия проявятся достаточно быстро; риск в том, что допущенные ошибки исправить достаточно трудно. Выбор эволюционной технологии означает, что: любые ошибки могут быть исправлены; даже самые первые результаты будут ощутимы не сразу; риск в том, что достижение результатов не гарантируется, так как в процессе реализации технологии могут произойти неожиданные события, делающие программу невыполнимой.
* * *
Кризисам подвержены не только крупные промышленные объединения, страны и континенты, они бывают практически в каждой семье. И, смею заметить, что кризисы совсем не редкие «гости» в наших семейных обителях. Если вы человек творческий, ищущий и рисковый, самое время действовать. Попробуйте урегулировать ближайший или текущий семейный кризис с помощью рассмотренных выше технологий. Что может получиться? Или вы обратите кризис в катастрофу или утихомирите тот конфликт, который вызвал к жизни кризис. В первом случае утешением вам будет то, что вы внесете вклад в науку, а заодно на деле проверите справедливость известного лозунга: практика – критерий истины. Во втором случае ваш бонус – это крепкие семейные узы, которые обязательно окажут вам и вашим близким неоценимую поддержку при преодолении бесчисленных жизненных коллизий.